Tagesseminar „Grundlagen erfolgreicher Mitarbeiterkommunikation“
Zielgruppe
Inhaber:innen, Geschäftsleitungen, Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen sowie Hauswirtschaftsleitungen, die ihre Kommunikationskompetenz im Führungs- und Teamkontext stärken möchten.
Lehrgangsinhalt
„Kommunikation ist alles – ohne Kommunikation ist alles nichts.“ Eine klare, zielgerichtete und zugleich wertschätzende Kommunikation ist die Grundlage für ein gutes Miteinander im Team, für effiziente Zusammenarbeit und damit für den gemeinsamen Erfolg. Sie trägt dazu bei, Konflikte zu vermeiden, Motivation zu fördern und Arbeitsprozesse nachhaltig zu verbessern.
Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Grundlagen und Techniken, mit denen Führungskräfte und Verantwortliche ihre Kommunikation bewusst gestalten und Stolpersteine umgehen können. Durch Übungen und konkrete Beispiele lernen die Teilnehmenden, die eigene Haltung zu reflektieren und Kommunikationsstrategien erfolgreich einzusetzen.
Themenschwerpunkte:
- Allgemeine Grundlagen und Modelle der Kommunikation
- Regeln für eine wertschätzende und klare Kommunikation
- Techniken des aktiven Zuhörens
- Fragetechniken für mehr Klarheit und Struktur in Gesprächen
- Konstruktives Feedback geben und annehmen
- Praktische Übungen und Reflexion der eigenen Kommunikationsmuster
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Zertifikat
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die 
H&S Identnummer: 20260402.
Zum Shop
Tagesseminar Re-Zertifizierung Datenschutz
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Industrie, Handel und Dienstleistung, die als Datenschutzbeauftragter oder Datenschutzkoordinator bei der Wirksamkeit des Datenschutz-Management-Systems eingebunden sind. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Unternehmen und Organisationen mit zertifizierten Abschlüssen im Bereich Datenschutz, welche Datenschutzverantwortung tragen und einen Nachweis des Kompetenzerhalts zur Rezertifizierung ggü. den Zertifizierungsstellen erbringen müssen.
Lehrgangsinhalte
- Datenschutzrecht nach EU DSGVO
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG neu)
- Haftungsrisiken bei mangelnder IT-Sicherheit,
- Datenschutzverstößen
- Arbeitsrecht und Arbeitnehmerschutz, Videoüberwachung
- Datenschutz im Betriebsratsbüro
Praktische Umsetzung der Datenschutzbestimmungen:
- Tätigkeitsbereiche des Datenschutzbeauftragten (w/m/d)
- Konzepte zu Datenschutz und -sicherheit sowie die praktische Umsetzung
- Sicherheitsanalyse und Risikomanagement
- Beratungsgrundsätze, Mitarbeitersensibilisierung und -schulung
- Dokumentation und Kontrolle entsprechend der gesetzlichen Vorgaben
- Interne / Externe Datenschutzaudits und Personalzertifizierung
- Erfahrungsaustausch
Zeitrahmen
ab 10:00 Uhr mit 8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten, anschließend ggf. Prüfung
Teilnahmebescheinigung
Mit diesem Seminar können Sie Ihre zertifizierte Titel im Datenschutz innerhalb der drei Jahre nach Abschluss aufrechterhalten.
Zum Shop
Tagesseminar "Beratungsbesuche gemäß § 37b Abs. 3 SGB XI-abrechnen und gewinnbringend gestalten"
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende aus Pflegeeinrichtungen, insbesondere Einrichtungsleitungen, verantwortliche Pflegefachkräfte (PDL), Qualitätsbeauftragte sowie Mitarbeitende in der direkten Pflege.
Lehrgangsinhalte
Eine qualifizierte Pflegeberatung stärkt die häusliche Versorgung, entlastet Angehörige und trägt entscheidend zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege bei. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, den Beratungsprozess für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen individuell, professionell und wirksam zu gestalten.
Das Seminar bietet praxisnahe Tipps und konkrete Handlungsempfehlungen zur Durchführung von Beratungsgesprächen nach § 37 Abs. 3 SGB XI sowie Pflegekursen nach § 45 SGB XI. Beide Leistungen können im Rahmen der bestehenden Verträge mit den Pflegekassen abgerechnet werden – ein zusätzlicher Nutzen für die Einrichtung.
Themenschwerpunkte:
- Die neuen Qualitätsempfehlungen zur Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI – Chancen und Umsetzungsmöglichkeiten für ambulante Pflegeeinrichtungen
- Der gesetzliche Auftrag des Beratungsbesuchs: Inhalte, Verfahren und Dokumentation
- Empfehlung und praktische Umsetzung von Leistungen und Maßnahmen
- Pflegekurse nach § 45 SGB XI: Inhalte, Nutzen und Abrechnung
- Gezielte Vernetzung von Beratungs- und Schulungsangeboten nach § 45 und § 37 Abs. 3 SGB XI
- Notwendige betriebliche Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Beratungspraxis
Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit im rechtssicheren Umgang mit Beratungs- und Schulungsaufträgen, erweitern ihre Beratungskompetenz und stärken die Position ihrer Einrichtung im Versorgungsalltag.
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Zum Shop
Tagesseminar "VDAB QM-Handbuch Pflege – Grundlagen, Nachweise und Anwendung in der Praxis"
Zielgruppe
Pflegedienstleitungen, Wohnbereichsleitungen sowie Qualitätsbeauftragte aus ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen, die für Qualitätsmanagement und Pflegedokumentation verantwortlich sind.
Lehrgangsinhalte
Das VDAB QM-Handbuch ist ein zentrales Instrument zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in Pflegeeinrichtungen. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden anhand praktischer Beispiele den systematischen Umgang mit dem Handbuch. Es werden Aufbau, Struktur und die Bearbeitung einzelner Nachweise vorgestellt. Darüber hinaus erhalten Anwender:innen des Strukturmodells zur Neuausrichtung der Pflegedokumentation wertvolle Hinweise zur Anwendung.
Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, das VDAB QM-Handbuch eigenständig in ihrer Einrichtung einzuführen, anzupassen und für die kontinuierliche Verbesserung der Pflegequalität zu nutzen.
Themenschwerpunkte:
- Grundlagen für qualitätsverantwortliche Personen
- Überblick über die Anforderungen an ein wirksames QM-System
- Qualitätslevel 1: Anforderungen aus der Qualitätsprüfungs-Richtlinie des MD Bund (QPR)
- Qualitätslevel 2: Gesetzliche Anforderungen (z. B. Datenschutz) und neue ISO 9001
- Qualitätslevel 3: Anforderungen zum Total Quality Management (TQM) analog ISO 9004
- Änderungen für Anwender:innen des Strukturmodells zur Neuausrichtung der Pflegedokumentation
- Ausblick auf das zoho care VDAB QM-Handbuch als webbasiertes Cloud-System
- Praxisbeispiele und Austausch zu Umsetzungsmöglichkeiten
Dauer
1 Tag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
Zum Shop
Tagesseminar „Erfolgreiche Mitarbeitergespräche führen – professionell, klar und wertschätzend“
Zielgruppe
Unternehmer:innen, Geschäftsführer:innen, Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen, Wohnbereichsleitungen, Hauswirtschaftsleitungen, Qualitätsbeauftragte sowie Pflegefachkräfte, die ihre Kompetenz in der Gesprächsführung mit Mitarbeitenden gezielt weiterentwickeln möchten.
Lehrgangsinhalte
Das Führen von Mitarbeitergesprächen ist eines der wichtigsten Instrumente in der Mitarbeiterführung. Ob zur Motivation, Steuerung, Zielvereinbarung oder bei kritischen Themen – die Art und Weise, wie Gespräche geführt werden, entscheidet über Motivation, Zusammenarbeit und Teamentwicklung. Eine gute Vorbereitung, eine klare Struktur und die richtige Nachbereitung sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden praxisnah, wie Mitarbeitergespräche professionell, klar und zugleich wertschätzend gestaltet werden können. Sie erhalten praxiserprobte Methoden, konkrete Gesprächsleitfäden und Checklisten für unterschiedliche Gesprächsanlässe.
Themenschwerpunkte:
- Gute Vorbereitung: Inhalte, organisatorische Rahmenbedingungen und persönliche Haltung klären
- Gesprächsarten und Leitfäden: Zielgespräch, Kritikgespräch, Beurteilungsgespräch, Konfliktgespräch und Entwicklungsgespräch
- Schwierige Situationen meistern: Unsicherheiten erkennen, Konfliktdynamiken verstehen und souverän reagieren
- Gesprächsstruktur und Methoden: aktives Zuhören, Fragetechniken, Feedback geben und Vereinbarungen klar festhalten
- Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung zur direkten Umsetzung im Alltag
- Nachhalten von Ergebnissen: Vereinbarungen kontrollieren, Fortschritte dokumentieren und Motivation stärken
Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen, vermeiden typische Stolperfallen und entwickeln eine klare, wertschätzende Gesprächsführung, die Mitarbeitende motiviert und bindet.
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Zum Shop
Tagesseminar „Demenzpflege ambulant – praxisnah begleiten, kommunizieren und entlasten“
Zielgruppe
Pflegemitarbeitende in der ambulanten Pflege, die ihr Wissen im Umgang mit Menschen mit Demenz vertiefen und erweitern möchten.
Lehrgangsinhalte
Menschen mit Demenz benötigen eine besonders einfühlsame und fachkundige Begleitung. In diesem Seminar lernen Sie, individuelle Bedürfnisse besser zu erkennen, geeignete Kommunikationsstrategien anzuwenden und eine unterstützende Umgebung zu gestalten. Ziel ist es, die Lebensqualität der Betroffenen zu erhöhen, Angehörige zu entlasten und die tägliche Pflegepraxis nachhaltig zu verbessern. Die Teilnehmenden erweitern ihr Fachwissen zu Krankheitsbildern, Verläufen und Interventionsmöglichkeiten und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Demenzbetroffenen im häuslichen Umfeld.
Themenschwerpunkte:
- Symptome, Prävalenz und Inzidenz von Demenzerkrankungen – Verläufe und Diagnostik
- Auswirkungen der Erkrankung auf Betroffene und pflegende Angehörige
- Formen und Möglichkeiten von Interventionen in der ambulanten Pflege
- Kommunikation mit Menschen mit Demenz: Strategien und Techniken
- Beratung und Entlastung von Angehörigen
- Schnittstelle zum Expertenstandard „Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz“
- Optional: Filmbeispiel „Opa Karl“ als Praxisimpuls
Dauer
1 Tag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
Zum Shop
Tagesseminar "Krisenprävention in Pflegeeinrichtungen"
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen, die Verantwortung für Sicherheit, Gesundheitsschutz und Krisenmanagement tragen.
Lehrgangsinhalte
In diesem praxisnahen Lehrgang erfahren Sie, wie Sie wirksame Strategien zur Krisenprävention in Pflegeeinrichtungen entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Ziel ist es, die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden der Bewohner:innen bzw. Klient:innen sowie der Mitarbeitenden nachhaltig zu gewährleisten.
Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, bewährte Vorgehensweisen und wertvolle Einblicke zur proaktiven Bewältigung von Krisensituationen.
Themenschwerpunkte:
- Einführung und Hintergrund: Bedeutung von Risikomanagement in Pflegeeinrichtungen
- Grundlagen der Krisenprävention und -bewältigung
- Entwicklung und Umsetzung von Notfall- und Krisenplänen
- Szenarien und Fallbeispiele:
- Allgemeiner Brandschutz
- Räumung im Brandfall
- Evakuierung bei anderen Gefahrenlagen
- Pandemie- und Infektionsgeschehen
- Strom- und Energieausfall
- Weitere Notfallsituationen (z. B. Extremwetterereignisse)
- Kommunikation im Krisenfall: klare Abläufe, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Zusammenarbeit mit Behörden, Rettungsdiensten und Angehörigen
- Fazit: Transfer in den Alltag der Pflegepraxis
Dauer
1 Tag, 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
Zum Shop
2-Tagesseminar "Datenschutzbeauftragter in der Pflege" (w/m/d)
Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an alle, die praxisnahes Wissen im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit erwerben möchten. Die vermittelten Kenntnisse können direkt im Arbeitsalltag angewendet werden. Teilnehmende lernen, gesetzliche Vorgaben sicher umzusetzen und gleichzeitig das Vertrauen von Kunden, Bewohnern und Kollegen zu stärken – unabhängig von ihrem beruflichen Hintergrund.
Ziel der Weiterbildung
Die zunehmende Vernetzung und der Einsatz digitaler Technologien machen Datenschutz und IT-Sicherheit zu zentralen Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Neben gesetzlichen Anforderungen – insbesondere seit Einführung der EU-DSGVO – geht es auch um den Schutz des Kundenvertrauens. Verstöße können nicht nur hohe Strafen nach sich ziehen, sondern auch dem Ansehen des Unternehmens dauerhaft schaden.
Die Zusatzqualifikation „Datenschutzbeauftragter in der Pflege“ befähigt dazu, die Vorgaben des BDSG, der EU-DSGVO, des TDDDG sowie der KI- und Data-Act-Verordnung praxisnah umzusetzen.
Gerade Pflegeeinrichtungen sind verpflichtet, ab dem ersten Mitarbeitenden einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Diese Weiterbildung bietet die Chance, Fachwissen im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit gezielt auszubauen und gleichzeitig die rechtliche Sicherheit sowie das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken.
Lehrgangsinhalte
- Haftungsrisiken bei mangelnder IT-Sicherheit, Datenschutzverstößen
- Datenschutz Grundverordnung (EU DSGVO); Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
- Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG),
- Künstlichen Intelligenz (KI)-Verordnung und Data-Act-Verordnung,
- Einwilligungen Bewohner/Klienten, Angehörige, Mitarbeiter
- Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM-Konzept)
- Verarbeitungsverzeichnis in Verbindung mit Prozessdokumentation,
- Informationspflichten, Auskunftsrechte, Recht auf Löschung
- Verarbeitungsverzeichnis und -tätigkeiten mit Datenschutz-Folgeabschätzung
- Arbeitsrecht und Arbeitnehmerschutz, Videoüberwachung
- Auftragsdatenverarbeitung/Outsourcing, Gestaltungsmöglichkeiten und
- rechtliche Anforderungen, insbesondere Internetauftritt mit Impressum und Datenschutzerklärung
- Wettbewerbsrechtliche Fragen
Teilnehmende erhalten zudem rechtssichere Musterdokumentationen für die praktische Arbeit als Datenschutzbeauftragter (w/m/d).
Dauer
2 Werktage mit 18 Unterrichtseinheiten jeweils von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Abschluss
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, das Sie als betrieblichen Datenschutzbeauftragten in der Pflege ausweist.
Für die Teilnahme erhalten Sie 10 Fortbildungspunkte für dieH&S Identnummer: 20260402.
Zum Shop
Tagesseminar „Update Expertenstandards in der Pflege“ (Modul 3)
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende aus ambulanten, teilstationären und stationären Pflegeeinrichtungen – insbesondere verantwortliche Pflegefachkräfte, Pflegefachkräfte sowie Qualitätsbeauftragte.
Lehrgangsinhalte
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr Basiswissen aufzufrischen, Risiken systematisch zu erkennen und einzuschätzen sowie die Anforderungen der aktuellen Expertenstandards sicher in der Praxis umzusetzen. Zudem gewinnen Sie Sicherheit in der Dokumentation und im Umgang mit den Prüfaspekten der Qualitätsprüfungsrichtlinie (QPR).
Modul 3 – Expertenstandards im Fokus:
- Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden
- Expertenstandard Schmerzmanagement in der Pflege
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Zum Shop
Tagesseminar „Update Expertenstandards in der Pflege“ (Modul 2)
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende aus ambulanten, teilstationären und stationären Pflegeeinrichtungen – insbesondere verantwortliche Pflegefachkräfte, Pflegefachkräfte sowie Qualitätsbeauftragte, die ihre Kenntnisse zu Expertenstandards vertiefen möchten.
Lehrgangsinhalte
Die Anwendung aktueller Expertenstandards ist ein wesentlicher Bestandteil qualitätsgesicherter Pflege. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr Basiswissen gezielt aufzufrischen, Risiken besser zu erkennen und einzuschätzen und die Anforderungen der Expertenstandards sicher in der Praxis umzusetzen. Darüber hinaus gewinnen Sie Sicherheit in der Dokumentation sowie im Umgang mit den Prüfaspekten der Qualitätsprüfungsrichtlinie (QPR).
Modul 2 – Themenschwerpunkte:
- Expertenstandard Ernährungsmanagement zur Sicherung und Förderung der oralen Ernährung in der Pflege
- Expertenstandard Förderung der Mundgesundheit in der Pflege
Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Tipps und Handlungsanleitungen, um die Standards wirksam in den Pflegealltag zu integrieren und damit die Lebensqualität der Pflegebedürftigen nachhaltig zu fördern.
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Zum Shop