Tagesseminar "Update für ein professionelle Pflegemanagement in der ambulanten Pflege"
Reformen, neue gesetzliche Grundlagen und steigende Qualitätsanforderungen stellen Führungskräfte in der ambulanten Pflege vor immer größere Herausforderungen. Neben der Pflicht, Qualitätsergebnisse nach außen transparent darzustellen, verschärfen sich durch die zunehmende Konkurrenzsituation und den Mangel an Personal und finanziellen Ressourcen die Anforderungen zusätzlich.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen ein praxisnahes Update zu allen relevanten Themen des modernen Pflegemanagements. Sie erhalten konkrete Werkzeuge und Strategien, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu steuern, Mitarbeitende zu führen und die Qualität Ihrer Leistungen nachhaltig zu sichern.
Zielgruppe
Inhaber:innen, Geschäftsführungen und Pflegedienstleitungen in der ambulanten Pflege.
Lehrgangsinhalte
- Kundenmanagement: Akquise und Aufnahme neuer Klient:innen
- Beratungskompetenz: Folgegespräche professionell führen und Leistungen überzeugend präsentieren
- Vertriebsaspekte: Verkauf und Positionierung von Pflegeleistungen
- Touren- und Einsatzplanung: effizient und ressourcenschonend gestalten
- Mitarbeitergewinnung und Personalführung: Fachkräfte binden und motivieren
- Rechtliche Grundlagen: Delegations- und Durchführungsverantwortung (Haftungsrecht)
- Qualitätssicherung: Fachliche Überprüfung der Mitarbeitenden in der Pflege
- Prüfungen durch den Medizinischen Dienst (MD): Anforderungen und Vorbereitung
- Controlling-Tools: betriebliche Kennzahlen im Blick behalten und steuern
- Digitalisierung: Chancen nutzen und Prozesse optimieren
Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Einblicke und direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen, um ihre Einrichtung zukunftssicher aufzustellen.
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die 
H&S Identnummer: 20260402.
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Tagesseminar „Krisenkommunikation im Pflegedienst – souverän in Stress, Ausfall und Konflikt“
Zielgruppe
Inhaber:innen, Geschäftsführungen sowie Pflegedienstleitungen, die ihre Kommunikations- und Leitungskompetenz für den Umgang mit kritischen Situationen im Pflegealltag stärken möchten.
Einleitung
Ob ungeplante Personalausfälle, geplatzte Touren oder Beschwerden von Angehörigen – Krisen gehören zum Alltag im Pflegedienst. In solchen Situationen kommt es auf eine klare, strukturierte und souveräne Kommunikation an. Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Tools und Strategien, mit denen Leitungskräfte und Einsatzplanende auch in Stresssituationen den Überblick behalten und handlungsfähig bleiben.
Lehrgangsinhalte
- Grundlagen der Krisenkommunikation in heiklen Situationen
- Leitungskompetenz: Entscheidungen treffen und Sicherheit ausstrahlen
- Kommunikation mit Mitarbeitenden, Angehörigen und Kostenträgern in Ausnahmesituationen
- Strategien zur Deeskalation von Konflikten und zum Umgang mit Beschwerden
- Stress- und Selbstmanagement: Ruhe bewahren und souverän handeln
- Strukturierte Informationsweitergabe: klar, schnell und nachvollziehbar kommunizieren
- Einsatz von Checklisten und Handlungsplänen für Not- und Ausfallsituationen
- Fallbeispiele aus der Praxis: Analyse, Austausch und Übungen
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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Tagesseminar „Von der Fachkraft zur Führungskraft – Rollenwechsel gut gestalten“
Zielgruppe
Pflegefachkräfte und Führungskräfte, die sich auf eine Leitungsaufgabe vorbereiten oder ihre Rolle als Führungskraft reflektieren und festigen möchten.
Einleitung
Der Schritt von der Fachkraft zur Führungskraft bringt viele neue Herausforderungen mit sich: veränderte Erwartungen, mehr Verantwortung und die Notwendigkeit, sich klar abzugrenzen. Viele Leitungskräfte fühlen sich in dieser Übergangsphase überfordert. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, den Rollenwechsel bewusst zu gestalten und Sicherheit in Ihrer neuen Funktion zu gewinnen. Sie erhalten praxisnahe Tools und Tipps, um den Übergang erfolgreich zu meistern.
Lehrgangsinhalte
- Rollenverständnis: Von der Fachkraft zur Führungskraft – was sich ändert
- Kommunikation: Klar, wertschätzend und zielgerichtet führen
- Abgrenzung: Balance zwischen Nähe und Distanz im Team
- Verantwortung: Aufgaben delegieren, Entscheidungen treffen, Sicherheit gewinnen
Dauer
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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Tagesseminar "Mehr als Dienst nach Vorschrift – Sinn und Motivation im Pflegeberuf fördern"
Zielgruppe
Führungskräfte, Teamleitungen sowie Pflegefachkräfte, die Motivation und Sinnorientierung in ihrem Arbeitsumfeld stärken möchten.
Einleitung
Der Pflegeberuf ist erfüllend, aber auch herausfordernd. Hohe Belastungen führen nicht selten zu Frustration oder gar innerer Kündigung. Sinnstiftende Arbeit, gelebte Wertschätzung und das Gefühl, selbstwirksam zu handeln, sind entscheidende Faktoren, um Motivation und Engagement langfristig zu erhalten. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmenden, wie Tätigkeiten ein Gefühl von Bedeutung, Erfüllung und Zugehörigkeit vermitteln können – ein besonders wertvoller Ansatz nicht nur für Pflegefachkräfte, sondern auch für Teamleitungen und Führungskräfte.
Lehrgangsinhalte
- Wertschätzung: Anerkennung und Respekt als Grundlage für Motivation
- Purpose: Sinnstiftung im Pflegealltag erkennen und fördern
- Selbstwirksamkeit: Handlungsfähigkeit stärken und Eigeninitiative ermöglichen
Zeitrahmen
1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.
Teilnahmebescheinigung
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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3 x 4 Stunden „Aufbauseminar SIS® - Strukturmodell 3.1 für künftige Multiplikatoren“
Einleitung
Vertiefen Sie Ihre Kompetenzen als Multiplikatorin und begleiten Sie die Umsetzung des Strukturmodells in Ihrer Einrichtung fachlich fundiert weiter. Die Aufbaumodule unterstützen Sie dabei, Implementierungsprozesse zu reflektieren, Kolleginnen zu begleiten und die entbürokratisierte Pflegedokumentation im Rahmen des Strukturmodells 3.1 nachhaltig zu etablieren.
Zielgruppe
Pflegefachkräfte aus ambulanten, teil- oder vollstationären Pflegeeinrichtungen, die die Grundlagen des Strukturmodells bereits kennen (absolviertes Basisseminar erforderlich), sowie Multiplikatorinnen, die das Modell intern einführen, festigen oder weiterentwickeln wollen.
Lehrgangsinhalte
Die Aufbaumodule begleiten die praktische Umsetzung des Strukturmodells in den Einrichtungen und bieten Raum für Reflexion, Austausch und kollegiale Beratung.
Themenschwerpunkte:
- Reflexion der bisherigen Implementierungsstrategie: Welche Schritte wurden eingeleitet? Wo besteht Unterstützungsbedarf?
- Vorstellung und Diskussion erstellter SIS® und Maßnahmenpläne
- Bewertung der Praxisumsetzung im Team und gemeinsame Lösungsansätze
- Austausch von Erfahrungen und Best Practices zur nachhaltigen Etablierung der entbürokratisierten Pflegedokumentation
Jedes Modul umfasst einen 4-stündigen Reflexionstermin, in dem der aktuelle Stand der Umsetzung betrachtet und praxisnah weiterentwickelt wird.
Termine
- Start 2026 am 23.10.2026, 9:00 Uhr bis 13:15 Uhr
- Folgetermine am 17.11.2026 und 17.12.2026 jeweils von 9:00 Uhr – 13:15 Uhr
- Start April 2027 am 16.04.2027, 9:00 Uhr bis 13:15 Uhr
Folgetermine am 05.05.2027 und 04.06.2027 jeweils von 9:00 Uhr – 13:15 Uhr - Start September 2027 am 10.09.2027, 9:00 Uhr bis 13:15 Uhr
Folgetermine am 17.11.2026 und 17.12.2026 jeweils von 9:00 Uhr – 13:15 Uhr
Zeitrahmen
Pro Modul mit 4 Unterrichtsstunden à 60 Minuten
Referentin: Bettina Häfele, Multiplikatorin zum Konzept Strukturmodell EinSTEP 3.1
Teilnahmebescheinigung
Nach jedem Modul erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Zertifikat
Nach erfolgreicher Teilnahme am Basisseminar sowie an drei Aufbaumodulen (Reflexionstermine) erwerben Sie das Zertifikat der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 10 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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Weiterbildung „Nachhaltigkeitsmanager" (w/m/d)
Die einwöchige Maßnahme zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für die Implementierung eines nachhaltigen Managementsystems nach ISO 26000 zu vermitteln. Sie sollen in der Lage sein, zentrale Nachhaltigkeitsthemen wie Unternehmenskultur, Wesentlichkeitsanalyse, CSR-Berichterstattung und Nachhaltigkeitsstrategie zu verstehen und in ihrem beruflichen Umfeld praktisch anzuwenden. Am Ende der Maßnahme können die Teilnehmenden eigenständig nachhaltige Managementsysteme entwickeln, bewerten und verbessern.
Zielgruppe
Unternehmer und Unternehmerinnen, Geschäftsführung und sonstige Führungskräfte im mittleren und Topmanagement.
Lehrgangsinhalte
- Begriffe, Modelle und gesetzliche Grundlagen
- Aufbau eines Nachhaltigkeitsmanagementsystems gemäß DIN EN ISO 26000
- Unternehmenskultur, Werte und Veränderungsmanagement
- Kernthemen und Handlungsfelder der Nachhaltigkeit
- Wesentlichkeitsanalyse
- Entwicklung eines Leitbildes und einer Nachhaltigkeitsstrategie
- Nachhaltigkeitsleistung messen und verbessern
- Einführung in die Messung der Nachhaltigkeitsleistung
- Überblick der unterschiedlichen CSR-Berichterstattungs-Standards
- Unternehmensumfeld und die Handlungsfelder
- Überblick Ökobilanzierung, CO2-Bilanz und Klimaneutralität
- Nachhaltigkeit in der Liefer- und Wertschöpfungskette
- Umsetzung des Nachhaltigkeitsmanagementsystems als integriertes Managementsystem
- Überblick zertifizierfähiger Nachhaltigkeitsmanagementsysteme
- Zertifikatsprüfung
Zeitrahmen
Täglich von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr, außer Freitags bis 11:15 Uhr in 40 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten erarbeiten die Teilnehmenden in einem praxisnahen und methodisch abwechslungs-reichen Format alle wesentlichen Aspekte eines zertifizierfähigen Nachhaltigkeitsmanagementsystems. Theoretische Impulse wechseln sich mit Gruppenarbeiten, Workshops und praxisbezogenen Fallstudien ab. Ergänzend gibt es eine Selbstlernphase, um das Gelernte zu vertiefen. Die Maßnahme wird durch regelmäßiges Feedback und betreuende Dozenten unterstützt, sodass die Teilnehmenden schrittweise zur Entwicklung eines eigenen Nachhaltigkeitskonzepts angeleitet werden.
Teilnahmebescheinigung
Teilnahmebescheinigung der H&S und bei Buchung einer Prüfung erhalten Sie von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle ein anerkanntes Zertifikat.
Für die Teilnahme erhalten Sie 16 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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Weiterbildung „Management, Personal- und Mitarbeiterführung“
Zielgruppe
Primär Personen, die bereits in Führungspositionen tätig sind oder sich auf eine solche Rolle vorbereiten möchten, wie Führungskräfte im mittleren und höheren Management, Personen, die Verantwortung für Abteilungen, Teams oder Projekte tragen und ihre Führungsfähigkeiten verbessern oder erweitern möchten.
Lehrgangsinhalte
Führungskompetenz erlernen und erfolgreich umsetzen – das ist das Ziel unseres praxisorientierten Lehrgangs, der Ihnen die theoretischen Grundlagen für die Führung von Gruppen und Abteilungen im beruflichen Kontext vermittelt. In diesem Seminar werden Sie systematisch auf Ihre Rolle als Führungskraft vorbereitet und lernen, wie Sie Teams effektiv leiten und fördern.
Wir starten mit einer umfassenden Einführung und folgenden Themen:
- Rolle des Managements,
- Führungsmodelle und Führungsstile,
- Umgang mit Personalkonflikten und Führungsverhalten,
- Psychologische und soziale Grundlagen,
- Arbeitszuteilung und -überwachung,
- Kommunikation und Führung (Mitarbeiterbesprechung/-gespräch),
- Motivation,
- Stressbewältigung,
- Leitbild des Vorgesetzten.
Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, Ihre Führungsfähigkeiten zu perfektionieren und sich beruflich weiterzuentwickeln. Die Themen werden in Form von Vorträgen, Gruppenarbeiten, Fallstudien und praxisbezogenen Übungen behandelt.
Dauer
Montag – Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitag von 8:00 Uhr bis 11:15 Uhr mit insgesamt 40 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten.
Zertifikat
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.
Für die Teilnahme erhalten Sie 16 Fortbildungspunkte für die H&S Identnummer: 20260402.
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Bestellung zum externen Arbeits- und Gesundheitsschutzbeauftragten (w/m/d)
Warum ein Arbeitsschutzmanagement System?
Unfallprävention, Rechtssicherheit, Gesundheitsschutz und Gefährdungsbeurteilungen gehören heute als strategisches Führungsthema zur Verantwortung der obersten Leitung. Es gilt mit einem Arbeits- und Gesundheitsschutz-Mangement-System (ASGM-System) sämtliche Risiken zu analysieren, die arbeitsbedingte körperliche Beschwerden bis hin zur Arbeits- oder Berufsunfähigkeit zur Folge haben können. Um solche betriebsbedingten Risiken für die Mitarbeiter auf ein Minimum zu reduzieren und beherrschbar zu machen, beschreibt die DIN ISO 45001:2018 Anforderungen an einen umfassenden, modernen Arbeitsschutz.
Als externer zertifizierter Arbeitsschutzbeauftragter erarbeiten wir mit Ihnen nach Muster-Vorlagen ein ASGM-Systems nach DIN ISO 45001.
Basisschutz
- Bestellung des Arbeits- und Gesundheitsschutz schutzbeauftragten
- Bestandsaufnahme mittels Arbeits- und Gesundheitsschutz-Audit vor Ort
- Entwicklung eines Gesetzes konformen Arbeits-/Gesundheitsschutz-Managementsystems
- Risikoanalyse vor Ort
- Anforderungen und Umsetzung zum Unfallschutz
- Gefährdungsbeurteilung
- Verpflichtung der Mitarbeiter auf Arbeitsschutz
- Arbeitsschutz-Newsletter
- Jährlicher Tätigkeitsbericht
Arbeitsschutzschulung
- Schulungspaket für Ihre Mitarbeiter
Arbeitsschutz-Beratung
- Beratung bei arbeitsschutzrelevanten Fragen per Telefon, E-Mail oder Zoom
Beratung zur professionellen Personal- und Organisationsentwicklung
In der allgegenwärtigen „VUCA* World“ sind wir kontinuierlich mit Herausforderungen wie Wechselhaftigkeit, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit konfrontiert. Dies merken wir im beruflichen Alltag im Personalentwicklung / Organisationsentwicklung unter anderem durch folgende Themen:
- Globalisierung und Multikulturalität,
- Digitalisierung,
- Auswirkungen des demografischen Wandels auf den Arbeitsmarkt/Knappheit an Fachkräften,
- Unterschiedliche Werteansprüche zwischen den verschiedenen Generationen in der Belegschaft,
- Konflikte und gefühlte Überforderungen aufgrund häufiger und intensiver Veränderungen,
- Einführung neuer und ganzheitlich geltender Regularien (z. B. neue Datenschutzgrundverordnung der EU),
- Einschneidende, gesamtgesellschaftliche Ereignisse, die die traditionelle Form des Arbeitens (phasenweise) nicht mehr ermöglichen (z. B. Corona-Krise)
Durch agile Strukturen und einer motivierenden Mitarbeiterführung können sich Unternehmen in diesem herausfordernden Umfeld allerdings wettbewerbsentscheidende Vorteile verschaffen. Auf diesem Weg möchten wir Sie gerne begleiten und bieten Ihnen daher zu folgenden Themen unternehmensspezifische Beratungsleistungen an:
- Beraten und Begleiten bei der Planung und Umsetzung von Unternehmensnachfolgen/Generationenwechseln,
- Entwicklung und Einführung von Unternehmenskulturen und –werten,
- Konzeption und Implementierung von Vision, Mission und Strategie,
- Aufbau von fähigen und flexiblen Organisationsstrukturen,
- Entwicklung und Implementierung von Führungsleitlinien,
- Entlastung der Führungskräfte durch agile, selbstorganisierte Teams,
- Mehr Effizienz und Innovationsfähigkeit durch agile Strukturen und Arbeitsformen,
- Change Management: Veränderungen erfolgreich einführen,
- Persönlichkeitsentwicklung mithilfe von wissenschaftlich fundierten und in der Praxis bewährten Diagnostic-Tools und anschließendem Coaching,
- Teamentwicklung,
- Entwicklung und Einführung von Ziel- und Anreizsystemen,
- Jährliche und anlassbezogene Mitarbeitergespräche zielgerichtet gestalten und erfolgreich führen,
- Kompetenzmanagement: Erforderliche Kompetenzen identifizieren und entwickeln,
- Talentmanagement: Potenzialträger erkennen und durch zielgerichtete Förderung weiterentwickeln und binden,
- Entwicklung, Organisation und Analyse von Mitarbeiterbefragungen
*VUCA: volatile (= volatil), uncertain (= ungewiss), complex (= komplex) and ambiguous (= mehrdeutig)
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Bestellung zum externen Compliance-Officer (w/m/d) in der Pflegebranche
Umfassende Management-Systeme zur Qualitätssicherung oder zu Schutzzwecken bilden für Organisationen unterschiedlicher Ausprägung unerlässliche Säulen für die Beständigkeit und Sicherheit. Das Compliance-Management-System (CMS) dient im Wesentlichen der Wahrung von Rechtskonformität und Integrität und hat als vergleichsweise junges Schwerpunktthema innerhalb kurzer Zeit enorm an Bedeutung gewonnen. Wir begleitet Sie bei der professionellen Implementierung eines Compliance-Management-Systems. Um Kunden sowie neuen Interessenten optimale Voraussetzungen für ihre anstehende CMS-Implementierung und ggf. Zertifizierung zu schaffen, beraten wir Sie vor Ort in Ihrer Organisation.
Ethische und rechtliche Aspekte richtig managen – erfahrene Consulter bilden Schnittstelle
Mit fundiertem Hintergrund im Qualitätsmanagement unterstützen die Experten das wachsende Bewusstsein und die perspektivische Tragweite in der Compliance Entwicklung. Bereits heute sind die organisatorischen Maßnahmen zur Einhaltung von Gesetzten, Richtlinien und freiwilligen Vorgaben in vielen Unternehmensstrukturen fest verankert und vom optionalen Vorteil zum tragenden Element avanciert.
CMS implementieren: sorgfältige Organisation und konsequente Umsetzung
Das zugrundeliegende System für anerkanntes Compliance Management sollte einem Deming-Zyklus mit den Schritten planen, durchführen, prüfen und handeln (PDCA) folgen. Damit soll die Einhaltung und Befolgung äußerlich gegebener Gesetze und Richtlinien sichergestellt sowie die Redlichkeit des Unternehmens auch durch eigens geschaffene Vorgaben und Ansprüche definiert werden. Die detaillierte Festlegung und konsequente Einhaltung der CMS Maßnahmen soll einen präventiven Schutz darstellen, sowohl vor Vermögens- und Rufschäden am Unternehmen als auch von Mitarbeitern und Führungskräften.
Als zentrale Leitlinie für Compliance Management System Implementierungen dient die 2016 in Kraft getretene Norm DIN ISO 19600. Sie stellt Vorgaben zu Risikoanalyse, Zielsetzung, Konzeption, Umsetzung und Dokumentation bereit und steht ferner als Demonstrationsgrundlage und objektiver Maßstab. Eine unabhängige akkreditierte Zertifizierung nach DIN ISO 19600 gibt Unternehmen nicht nur größtmögliche Sicherheit und Schutz, sondern fördert auch das Ansehen und Vertrauen von Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit.
Compliance in der Pflege
- Leistungen auf den Gebieten der gesetzlichen Kranken und Pflegeversicherung
- Einhaltung korrekter Leistungserbringung und Abrechnung
- Nicht nur Gesetze, sondern auch einhergehend organisatorischen und kommunikativen Aspekten.
- Einführung einer „Compliance-Kultur“ mit Verantwortlichkeiten
Systematische Einführung
- Schritt: Erarbeiten eines Compliance-Kataloges mit unternehmensspezifische Compliance Tatbestände; ergebend aus Handlungsfelder und vertragliche Vereinbarungen
- Schritt: Entwicklung einer Compliance- Risikomatrix im Hinblick auf Bedeutungen und Eintrittswahrscheinlichkeit, ggf. auch Imageschäden
- Schritt: Umgang mit erkannten und bewerteten Compliance-Tatbeständen. Präventionsprozesse zur Verhinderung von Regelverstößen sind zu definieren.
- Schritt: Integration der Compliance Regelungen in den gewöhnlichen Geschäftsbetrieb. Dabei sind Mitarbeiter zu sensibilisieren und die Themen zu vermitteln.
- Schritt: ein Verfahren zu entwickeln wie das Compliance Management System überwacht und verbessert werden kann
Compliance-Verstöße in der Pflegebranche
- Mitarbeiter schätzen ihre eigene Arbeit und ihr Verhalten richtigerweise als regelkonform ein.
- Stationärer Pflegeeinrichtung: Ordnungsmäßigkeit der Hygiene oder der Medikamentengabe, insbesondere in der Corona-Pandemie
- Einhaltung der Informations- und Dokumentationspflichten
- Umgang mit Warteliste
- Umgang mit Geschenken von Angehörigen der Klienten und Bewohner
- Verletzungen der Verkehrssicherungspflichten, wenn Gefahrenquellen wie …
- Bettenwagen im Flur
- nasse Stellen auf dem Boden von der Reinigung
- Stolpergefahr durch Bodenunebenheiten oder auch
- eine Verhinderung einer Gefährdung von weglaufgefährdeten Personen (Demente Personen) eine Schädigung Dritter Personen verursachen können.
- Unzureichende Organisation des Datenschutzes
- Nichteinhaltung der vereinbarten Stellenbesetzung (Personalschlüssel)
- Gewalt in der Pflege
Compliance ist nicht auf einzelne Fachbereiche beschränkt
Jeder Unternehmensbereich ist betroffen, z. B. …
- Leitung und Verwaltung – Ordnungsmäßigkeit von Beschaffungsprozessen, Umgang mit personenbezogenen Daten, Verhalten gegenüber Behörden,
- Personalbereich – Einhaltung von Arbeits- und sozialversicherungsrechtlichen Aspekten, Gleichbehandlungsgrundsatz, Arbeitsschutz
- Abrechnung – Barbetragsverwaltung, Begleitung bei Arztbesuchen durch Betreuungskräfte, Abrechnung der Kennzeichnung der Bewohner Wäsche als Regelleistung
Integration in das Risikomanagementsystem
- Rechtzeitiges erkennen und steuern von Risiken
- Vermeidung von Regelverstößen, Risikovermeidung
Fazit
- Complianceverstöße können sowohl finanziell als auch reputationsbezogenen verheerende Auswirkungen haben
- Funktionierendes Compliance Management System erfüllt alle Verpflichtungen der Geschäftsführung und Aufsichtsorgane
- Organisatorische Vorsorge gegen Compliance Verstöße
- Die DIN ISO 19.600 ist quasi eine Bedienungsanleitung zur Umsetzung eines modernen Compliance Management System