Tagesseminar „Konfliktmanagement“

Tagesseminar „Konfliktmanagement“

Informationen

Zielgruppe

Führungskräfte, wie Unternehmer, Geschäftsführer, Heimleitung, verantwortliche Pflegefachkraft, Einrichtungsleitung, Hauswirtschaftsleitung

Lehrgangsinhalte

Konflikte verstehen:

  • Entstehung von Konflikten
  • Konfliktformen
  • Erkennen von Konflikten

Konflikte beheben:

  • Rolle als Moderator
  • Kooperative Konfliktlösung
  • Möglichkeiten der Hilfestellung

Konflikten vorbeugen:

  • Gestaltung der Zusammenarbeit
  • gewaltfreie Kommunikation

 Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung der H&S Firmengruppe

 

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