Zielgruppe

Inhaber:innen, Geschäftsleitungen, Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen sowie Hauswirtschaftsleitungen, die ihre Kommunikationskompetenz im Führungs- und Teamkontext stärken möchten.

Lehrgangsinhalt

„Kommunikation ist alles – ohne Kommunikation ist alles nichts.“ Eine klare, zielgerichtete und zugleich wertschätzende Kommunikation ist die Grundlage für ein gutes Miteinander im Team, für effiziente Zusammenarbeit und damit für den gemeinsamen Erfolg. Sie trägt dazu bei, Konflikte zu vermeiden, Motivation zu fördern und Arbeitsprozesse nachhaltig zu verbessern.

Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Grundlagen und Techniken, mit denen Führungskräfte und Verantwortliche ihre Kommunikation bewusst gestalten und Stolpersteine umgehen können. Durch Übungen und konkrete Beispiele lernen die Teilnehmenden, die eigene Haltung zu reflektieren und Kommunikationsstrategien erfolgreich einzusetzen.

Themenschwerpunkte:

• Allgemeine Grundlagen und Modelle der Kommunikation
• Regeln für eine wertschätzende und klare Kommunikation
• Techniken des aktiven Zuhörens
• Fragetechniken für mehr Klarheit und Struktur in Gesprächen
• Konstruktives Feedback geben und annehmen
• Praktische Übungen und Reflexion der eigenen Kommunikationsmuster

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.

Zertifikat

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.