Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Industrie, Handel, Dienstleistung und Pflegeeinrichtungen sowie Mitarbeitende aus Unternehmen und Organisationen, die eine personalzertifizierte Qualifikation im Bereich Qualitätsmanagement besitzen oder Qualitätsverantwortung tragen.

Ihr Nutzen
Sie lernen, Fehler und Risiken nicht als Belastung, sondern als Entwicklungschance zu begreifen. Das Seminar vermittelt praxisorientierte Methoden, mit denen Sie:

• Risiken gezielt identifizieren und steuern,
• die Patientensicherheit und Versorgungsqualität erhöhen,
• eine offene Fehlerkultur in Ihrer Einrichtung fördern.

Ein praktischer Tipp für den Alltag: Setzen Sie das Thema Fehlerkultur regelmäßig, z. B. einmal im Monat, auf die Agenda Ihrer Teamsitzungen und reflektieren Sie gemeinsam, welche Fortschritte erzielt wurden.

Lehrgangsinhalte

Fehler und Risiken sind nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen: Sie ermöglichen es, Leistungen anzupassen, Werte zu bewahren und Innovationen anzustoßen. Ein wirksames Fehler- und Risikomanagement unterstützt die Zielerreichung und stärkt die Zukunftsfähigkeit von Organisationen.

Im Seminar werden folgende Themen praxisnah vermittelt:

• Patientensicherheit als zentrale Leitlinie
• Fehler- und Risikomanagement als Führungsaufgabe und kontinuierlicher Veränderungsprozess
• Auswirkungen von Unsicherheit auf die Zielerreichung
• Koordinierte Maßnahmen zur Steuerung und Lenkung einer Einrichtung im Umgang mit Fehlern und Risiken
• Analyse interner und externer Risiken in Pflegeeinrichtungen
• Verschiedene Sichtweisen und deren Bedeutung für das Risikomanagement
• Grundlagen des Haftungsrechts

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.

Teilnahmebescheinigung

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.