Zielgruppe

Unternehmer*in, Geschäftsführer*in, Einrichtungsleitung, Pflegedienstleitung, Wohnbereichsleitung, Hauswirtschaftsleitung, Qualitätsbeauftragte*r, Pflegefachkräfte

Lehrgangsinhalt

Ein wesentliches Instrument in der Führung von Mitarbeitenden ist das Führen von Mitarbeitergesprächen – sei es um zu motivieren, zu steuern, Ziele zu vereinbaren oder auch Kritisches anzusprechen. Gute Vorbereitung, eine gezielte Durchführung und Nachbereitung sowie das Nachhalten von Ergebnissen sind dabei entscheidend für den Erfolg.

• Merkmale einer guten Gesprächsvorbereitung – inhaltlich, organisatorisch und persönlich
• Leitfäden für diverse Mitarbeitergespräche (z.B. Zielgespräch, Kritikgespräch, Beurteilungsgespräch, Konfliktgespräch)
• Erkennen von und Reagieren auf komplizierte Gesprächssituationen
• Checkliste für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung der H&S