Zielgruppe

Unternehmer:innen, Geschäftsführer:innen, Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen, Wohnbereichsleitungen, Hauswirtschaftsleitungen, Qualitätsbeauftragte sowie Pflegefachkräfte, die ihre Kompetenz in der Gesprächsführung mit Mitarbeitenden gezielt weiterentwickeln möchten.

Lehrgangsinhalte

Das Führen von Mitarbeitergesprächen ist eines der wichtigsten Instrumente in der Mitarbeiterführung. Ob zur Motivation, Steuerung, Zielvereinbarung oder bei kritischen Themen – die Art und Weise, wie Gespräche geführt werden, entscheidet über Motivation, Zusammenarbeit und Teamentwicklung. Eine gute Vorbereitung, eine klare Struktur und die richtige Nachbereitung sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden praxisnah, wie Mitarbeitergespräche professionell, klar und zugleich wertschätzend gestaltet werden können. Sie erhalten praxiserprobte Methoden, konkrete Gesprächsleitfäden und Checklisten für unterschiedliche Gesprächsanlässe.

Themenschwerpunkte:

• Gute Vorbereitung: Inhalte, organisatorische Rahmenbedingungen und persönliche Haltung klären
• Gesprächsarten und Leitfäden: Zielgespräch, Kritikgespräch, Beurteilungsgespräch, Konfliktgespräch und Entwicklungsgespräch
• Schwierige Situationen meistern: Unsicherheiten erkennen, Konfliktdynamiken verstehen und souverän reagieren
• Gesprächsstruktur und Methoden: aktives Zuhören, Fragetechniken, Feedback geben und Vereinbarungen klar festhalten
• Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung zur direkten Umsetzung im Alltag
• Nachhalten von Ergebnissen: Vereinbarungen kontrollieren, Fortschritte dokumentieren und Motivation stärken

Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen, vermeiden typische Stolperfallen und entwickeln eine klare, wertschätzende Gesprächsführung, die Mitarbeitende motiviert und bindet.

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten.

Teilnahmebescheinigung

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der H&S.