Zielgruppe

Führungskräfte, wie Unternehmer, Geschäftsführer, Einrichtungsleiter, verantwortliche Pflegefachkraft (PDL), Hauswirtschaftsleitung, Qualitätsbeauftragte

Lehrgangsinhalte

Mit diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über ein systematisches Qualitätsmanagement und werden befähigt zeitnah und mit angemessenen Maßnahmen auf Qualitätsdefiziten zu reagieren. Dies schließt entsprechende Verfahren zur Auswertung und Nutzung von Qualitätskennzahlen ein.

• Das KVP-Modell
• Rollen und Aufgaben sowie Einbeziehung der Mitarbeiter
• Methoden und Verfahren zur …
  • Identifikation von Qualitätsproblemen,
  • systematischen Bewertung von Qualitätsproblemen,
  • Einleitung geeigneter Maßnahmen,
  • systematischen Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen,
  • fortlaufenden Verbesserung.

Dauer

1 Werktag mit 8 Unterrichtseinheiten

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung der H&S Firmengruppe